Интернет-магазин мебели и декора

Оплата и доставка

Как оплатить?

 

One&Home предлагает различные варианты оплаты:

Наличными при доставке

Данная услуга действует на многие товары при условии стандартной комплектации и/ или стандартных размеров. Общую стоимость заказа и особые условия доставки или подъема просьба уточнять у консультантов.
При доставке необходимо проверить количество предметов, целостность упаковки и отсутствие внешних повреждений, далее, при предъявлении соответствующих документов (чек + накладная), производится оплата.

 

Банковские карты

Сервис приёма оплаты предоставлен PayAnyWay.

PayAnyWay не передает данные Вашей карты магазину и иным третьим лицам. Безопасность платежей с помощью банковских карт обеспечивается технологиями защищенного соединения HTTPS и двухфакторной аутентификации пользователя 3D Secure.

В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» в случае, если Вам оказана услуга или реализован товар ненадлежащего качества, платеж может быть возвращен на банковскую карту, с которой производилась оплата. Порядок возврата средств уточняйте у администрации интернет-магазина.

 

Возврат денежных средств

 

Для полного или частичного возврата денежных средств на банковскую карту Вам необходимо обратиться в магазин и  написать письменное уведомление на эл.адрес:  dostavka@oneandhome.ru
Денежные средства будут перечислены обратно  в течение 20 дней. Точный срок возврата денежных средств зависит от давности размещения заказа и от банка, выпустившего карту (максимальный срок возврата не может превышать 30 дней).

Уважаемые покупатели!
При возникновении вопросов по оплате обращайтесь к консультантам по телефону – +7 (495) 150-06-78

 


Доставка

 

Интернет магазин One&Home  - это  высокопрофессиональный подход к сервису. Мы ценим время покупателей и предлагаем возможность определить удобное время доставки. Мы готовы  доставить товар, произвести подъем и качественную сборку.
Мы старались определить минимальные цены на данные услуги и, для Вашего удобства, ставим единую цену на доставку до квартиры или дома (независимо от количества этажей и наличия лифта).
Мы производим доставку по Москве и Московской области согласно установленным тарифам. Также возможна доставка  в другие регионы РФ и рассчитывается индивидуально, исходя из расстояния и специфики товара. На сайте представлены ориентировочные сроки доставки, в зависимости от мебельных категорий и брендов.

Сроки и стоимость доставки  можно уточнить  в карточке товара, либо по тел.: +7 (495) 150-06-78

 

Стоимость доставки

 
Доставка по Москве (декор) 500 руб. 
Доставка по Москве (столы, стулья, кресла, напольные зеркала) 1000 руб. 
Доставка по Москве (диваны, интерьерные кровати) 1750 руб. 
Доставка по Московской области (декор) 500 руб. + 30 руб. за 1 км
Доставка по Московской области (столы, стулья, кресла, напольные зеркала) 1000 руб. + 30 руб. за 1 км
Доставка по Московской области (диваны, интерьерные кровати) 1750 руб. + 30 руб. за 1 км
Подъем (грузовой лифт) бесплатно
Подъем без лифта (столы, стулья, кресла, напольные зеркала) 150 руб. этаж
Подъем без лифта (диваны, интерьерные кровати) 300 руб. этаж
Сборка (мягкие кровати) от 1500 руб.
Повторная доставка 3000 рублей

Сроки доставки в зависимости от категории мебели составляют от 1 до 30 дней, средний срок поставки 1-5 дней

Время поставки:

до обеда  - 10.00-16.00                                        

после обеда - 16.00 – 22.00

в случае переноса доставки на другие сроки просьба связаться со службой доставки по тел +7 (495) 150-06-78 или по эл почте dostavka@oneandhome.ru не позднее 24 часов
 

 

Условия по доставке :

  • в стоимость доставки входит любое количество любых предметов мебели;
  • сборка товара стоимостью менее 5 000 руб. стоит 500 рублей. 

 

Условия при которых  служба доставки не производит подъем и занос мебели:

  1. размер дверей, проемов, лестниц, коридоров, проходов и т/д  меньше, чем размеры упаковки или изделия в собранном виде и не позволяет произвести доставку в указанное вами место. Требуемая минимальная ширина дверных проемов -85 см, минимальная ширина коридоров и проходов - не менее  1 м .
  2. наличие нестандартных проходов и лестниц, винтовых лестниц, переходов в виде досок и т/д.

 

При получения товара необходимо:

  • иметь документ, удостоверяющий личность;
  • при приемке товара третьим лицом - иметь доверенность, а также документ лица, осуществляющего приемку;
  • проверить количество изделий, упаковок, сравнить с предоставленными документами;
  • проверить внешнее состояние упаковки на возможные дефекты, полученные в результате транспортировки;
  • распаковать упаковку, особенно со стеклянными и зеркальными изделиями,  для визуального осмотра и подтверждения отсутствия  недостатков;
  • в случае обнаружения внешних дефектов упаковки, немедленно вскрыть упаковку и проверить наличие дефектов непосредственно  на изделии;
  • в случае обнаружении недостатков или дефектов при вскрытии упаковки, необходимо указать недостатки в  заявлении.  В случае отсутствия данной заявки, товар считается доставленным и принятым в надлежащем количестве и качестве;
  • в случае возврата товара надлежащего качества и количества, стоимость доставки не возвращается.

 
Условия предоставления сборки:

  • учитывая профессионализм службы сборки, One&Home  рекомендует  заказать данную услугу и избавить себя от потери времени и возможных неприятностей, которые могут возникнуть при самостоятельной сборке;
  • сборка мебели может осуществляться самостоятельно покупателем;
  • в случае самостоятельной сборки необходимо помнить,  что дефекты или недостатки изделия не признаются, если мебель уже собрана;
  • время сборки изделий согласовывается с консультантами по тел: +7 (495) 150-06-78;
  • сборка производится после доставки товара и согласовывается отдельно.

Если у вас возникли вопросы по сервису, просьба обращаться в службу доставки:

 

Контакты службы доставки:

тел: +7 (495) 150-06-78

электронная почта – dostavka@oneandhome.ru

Приятных покупок !!! С уважением , ваш One&Home!

Назад