Оплата и доставка

Как оплатить?

One&Home предлагает различные варианты оплаты:

Наличными при доставке

Данная услуга действует на многие товары при условии стандартной комплектации и/ или стандартных размеров. Общую стоимость заказа и особые условия доставки или подъема просьба уточнять у консультантов.
При доставке необходимо проверить количество предметов, целостность упаковки и отсутствие внешних повреждений, далее, при предъявлении соответствующих документов (чек + накладная), производится оплата.

Банковские карты

Сервис приёма оплаты предоставлен PayAnyWay.

Возврат денежных средств

Для полного или частичного возврата денежных средств на банковскую карту Вам необходимо обратиться в магазин и  написать письменное уведомление на эл.адрес:  dostavka@oneandhome.ru
Денежные средства будут перечислены обратно  в течение 20 дней. Точный срок возврата денежных средств зависит от давности размещения заказа и от банка, выпустившего карту (максимальный срок возврата не может превышать 30 дней).

Уважаемые покупатели!
При возникновении вопросов по оплате обращайтесь к консультантам по телефону – +7 (495) 150-06-78

Доставка

Интернет магазин One&Home  - это  высокопрофессиональный подход к сервису. Мы ценим время покупателей и предлагаем возможность определить удобное время доставки. Мы готовы  доставить товар, произвести подъем и качественную сборку.

Мы старались определить минимальные цены на данные услуги и, для Вашего удобства, ставим единую цену на доставку до квартиры или дома (независимо от количества этажей и наличия лифта).

Мы производим доставку по Москве и Московской области согласно установленным тарифам. Также возможна доставка  в другие регионы РФ и рассчитывается индивидуально, исходя из расстояния и специфики товара. На сайте представлены ориентировочные сроки доставки, в зависимости от мебельных категорий и брендов.

Сроки и стоимость доставки  можно уточнить в карточке товара, либо по тел.: +7 (495) 150-06-78

Стоимость доставки

Доставка в регионы России

Доставка по Москве:

Доставка по Московской области рассчитывается по тарифу + 60 руб./1 км. к стоимости

Сроки доставки в зависимости от категории мебели составляют от 1 до 30 дней, средний срок поставки 1-5 дней

Время поставки:

до обеда  - 10.00-16.00                                        

после обеда - 16.00 – 22.00

в случае переноса доставки на другие сроки просьба связаться со службой доставки по тел +7 (495) 150-06-78 или по эл почте dostavka@oneandhome.ru не позднее 24 часов

Условия по доставке :

• сборка товара стоимостью менее 15 000 руб. стоит 1500 рублей. 

Условия при которых  служба доставки не производит подъем и занос мебели:

1. размер дверей, проемов, лестниц, коридоров, проходов и т/д  меньше, чем размеры упаковки или изделия в собранном виде и не позволяет произвести доставку в указанное вами место. Требуемая минимальная ширина дверных проемов -85 см, минимальная ширина коридоров и проходов - не менее  1 м .
2. наличие нестандартных проходов и лестниц, винтовых лестниц, переходов в виде досок и т/д.

При получения товара необходимо:

• иметь документ, удостоверяющий личность;
• при приемке товара третьим лицом - иметь доверенность, а также документ лица, осуществляющего приемку;
• проверить количество изделий, упаковок, сравнить с предоставленными документами;
• проверить внешнее состояние упаковки на возможные дефекты, полученные в результате транспортировки;
• распаковать упаковку, особенно со стеклянными и зеркальными изделиями,  для визуального осмотра и подтверждения отсутствия  недостатков;
• в случае обнаружения внешних дефектов упаковки, немедленно вскрыть упаковку и проверить наличие дефектов непосредственно  на изделии;
• в случае обнаружении недостатков или дефектов при вскрытии упаковки, необходимо указать недостатки в  заявлении.  В случае отсутствия данной заявки, товар считается доставленным и принятым в надлежащем количестве и качестве;
• в случае возврата товара надлежащего качества и количества, стоимость доставки не возвращается.

Условия предоставления сборки:

• учитывая профессионализм службы сборки, One&Home  рекомендует  заказать данную услугу и избавить себя от потери времени и возможных неприятностей, которые могут возникнуть при самостоятельной сборке;
• сборка мебели может осуществляться самостоятельно покупателем;
• в случае самостоятельной сборки необходимо помнить,  что дефекты или недостатки изделия не признаются, если мебель уже собрана;
• время сборки изделий согласовывается с консультантами по тел: +7 (495) 150-06-78;
• сборка производится после доставки товара и согласовывается отдельно.

Если у вас возникли вопросы по сервису, просьба обращаться в службу доставки:

тел: +7 (495) 150-06-78

электронная почта – dostavka@oneandhome.ru

Приятных покупок ! С уважением, ваш One&Home!