Оплата и доставка
Как оплатить?
One&Home предлагает различные варианты оплаты:
Наличными при доставке
Данная услуга действует на многие товары при условии стандартной комплектации и/ или стандартных размеров. Общую стоимость заказа и особые условия доставки или подъема просьба уточнять у консультантов.
При доставке необходимо проверить количество предметов, целостность упаковки и отсутствие внешних повреждений, далее, при предъявлении соответствующих документов (чек + накладная), производится оплата.
Банковские карты
Сервис приёма оплаты предоставлен PayAnyWay.
|
PayAnyWay не передает данные Вашей карты магазину и иным третьим лицам. Безопасность платежей с помощью банковских карт обеспечивается технологиями защищенного соединения HTTPS и двухфакторной аутентификации пользователя 3D Secure. В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» в случае, если Вам оказана услуга или реализован товар ненадлежащего качества, платеж может быть возвращен на банковскую карту, с которой производилась оплата. Порядок возврата средств уточняйте у администрации интернет-магазина. |
Возврат денежных средств
Для полного или частичного возврата денежных средств на банковскую карту Вам необходимо обратиться в магазин и написать письменное уведомление на эл.адрес: dostavka@oneandhome.ru
Денежные средства будут перечислены обратно в течение 20 дней. Точный срок возврата денежных средств зависит от давности размещения заказа и от банка, выпустившего карту (максимальный срок возврата не может превышать 30 дней).
Уважаемые покупатели!
При возникновении вопросов по оплате обращайтесь к консультантам по телефону – +7 (495) 150-06-78
Доставка
Мы доставляем заказы во все регионы России
Интернет магазин One&Home - это высокопрофессиональный подход к сервису. Мы ценим время покупателей и предлагаем возможность определить удобное время доставки. Мы готовы доставить товар, произвести подъем и качественную сборку.
Мы старались определить минимальные цены на данные услуги и, для Вашего удобства, ставим единую цену на доставку до квартиры или дома (независимо от количества этажей и наличия лифта).
Мы производим доставку по Москве и Московской области согласно установленным тарифам. Также возможна доставка в другие регионы РФ и рассчитывается индивидуально, исходя из расстояния и специфики товара. На сайте представлены ориентировочные сроки доставки, в зависимости от мебельных категорий и брендов.
Сроки и стоимость доставки можно уточнить в карточке товара, либо по тел.: +7 (495) 150-06-78
Стоимость доставки
Доставка по Москве:
Декор, текстиль, свет, зеркала, часы, пуфы,ковры, банкетки | 1000 руб. |
Столы, стулья, кресла, консоли | 1500 руб. |
Среднегабаритные диваны, буфеты, шкафы, | 3000 руб. |
Крупногабаритные диваны и кровати | от 5000 руб. |
Кровати, комоды, прикроватные тумбы, ТВ Тумбы, матрасы | 2500 руб. |
Доставка среднегабаритной и крупногабаритной мебели(более 2 позиций) | +1000 руб/изделие |
Выгрузка и занос напольного зеркала | 1000 руб |
Подъем (грузовой лифт) | 300 руб. |
Подъем без лифта (среднегабаритная мебель) | 300 руб. этаж |
Подъем без лифта (крупногабаритная мебель) | от 400 руб. этаж |
Пронос до подъезда(более 20 метров) | от 1000 руб. |
Сборка (корпусная мебель) | 5% |
Сборка (столы, консоли) | 1000 руб. |
Сборка (диваны) | 1000 руб |
Сборка (мягкие кровати) | 2500 руб. |
Повторная доставка | 3000 руб. |
Доставка по Московской области расчитывается по тарифу + 40 руб./1 км. к стоимости
Сроки доставки в зависимости от категории мебели составляют от 1 до 30 дней, средний срок поставки 1-5 дней
Время поставки:
до обеда - 10.00-16.00
после обеда - 16.00 – 22.00
в случае переноса доставки на другие сроки просьба связаться со службой доставки по тел +7 (495) 150-06-78 или по эл почте dostavka@oneandhome.ru не позднее 24 часов
Условия по доставке :
- в стоимость доставки входит любое количество любых предметов мебели (кроме крупногабаритного);
- сборка товара стоимостью менее 5 000 руб. стоит 500 рублей.
Условия при которых служба доставки не производит подъем и занос мебели:
- размер дверей, проемов, лестниц, коридоров, проходов и т/д меньше, чем размеры упаковки или изделия в собранном виде и не позволяет произвести доставку в указанное вами место. Требуемая минимальная ширина дверных проемов -85 см, минимальная ширина коридоров и проходов - не менее 1 м .
- наличие нестандартных проходов и лестниц, винтовых лестниц, переходов в виде досок и т/д.
При получения товара необходимо:
- иметь документ, удостоверяющий личность;
- при приемке товара третьим лицом - иметь доверенность, а также документ лица, осуществляющего приемку;
- проверить количество изделий, упаковок, сравнить с предоставленными документами;
- проверить внешнее состояние упаковки на возможные дефекты, полученные в результате транспортировки;
- распаковать упаковку, особенно со стеклянными и зеркальными изделиями, для визуального осмотра и подтверждения отсутствия недостатков;
- в случае обнаружения внешних дефектов упаковки, немедленно вскрыть упаковку и проверить наличие дефектов непосредственно на изделии;
- в случае обнаружении недостатков или дефектов при вскрытии упаковки, необходимо указать недостатки в заявлении. В случае отсутствия данной заявки, товар считается доставленным и принятым в надлежащем количестве и качестве;
- в случае возврата товара надлежащего качества и количества, стоимость доставки не возвращается.
Условия предоставления сборки:
- учитывая профессионализм службы сборки, One&Home рекомендует заказать данную услугу и избавить себя от потери времени и возможных неприятностей, которые могут возникнуть при самостоятельной сборке;
- сборка мебели может осуществляться самостоятельно покупателем;
- в случае самостоятельной сборки необходимо помнить, что дефекты или недостатки изделия не признаются, если мебель уже собрана;
- время сборки изделий согласовывается с консультантами по тел: +7 (495) 150-06-78;
- сборка производится после доставки товара и согласовывается отдельно.
Если у вас возникли вопросы по сервису, просьба обращаться в службу доставки:
Контакты службы доставки:
тел: +7 (495) 150-06-78
электронная почта – dostavka@oneandhome.ru
Приятных покупок !!! С уважением , ваш One&Home!